Prazo de solicitação

Conheça nosso tempo médio de trabalho

Qualquer um dos nossos serviços exige um solicitação com antecedência mínima, que depende de cada serviço.

A partir do momento em que recebemos o pedido do solicitante, temos um prazo para fazer a análise do pedido. Durante esse período, verificaremos se a solicitação possui todas as informações e arquivos necessários para a realização do pedido. Isso está de acordo com o padrão estabelecido (que você pode conferir nas páginas de serviço do nosso site) e para as demais necessidades que abrangem o início do atendimento.

Além disso, caso o pedido não esteja completo e bem explicado, ele será retornado ao solicitante com solicitação das informações que precisam ser preenchidas. Pode-se, ainda, ser feito o agendamento de uma reunião para o esclarecimento do que foi solicitado, para que o seu pedido possa entrar na fila de atendimento.

Ao iniciar o atendimento teremos um prazo para produzir e entregar seu produto. Lembre-se que várias pessoas irão solicitar os serviços além de você. Pedir com antecedência garantirá que você receba seu produto no momento em que você deseja.

Em caso de eventuais adversidades (fora de nosso controle), os prazos de solicitação e produção podem ser prolongados. Similarmente, se tudo acontecer conforme o previsto, seu produto pode ficar pronto antes do prazo esperado.

Confira os prazos para cada um de nossos serviços na tabela abaixo.

PRODUTOS ID Níveis de complexidade para produtos Prazos de avaliação do pedido Prazos de produção com todos os materiais já enviados
ÁUDIO 1 Edição simples de áudio, contendo: cortes e inserções de vinhetas. No máximo 2 faixas. 3 dias úteis 2 à 4 dias úteis
ÁUDIO 2 Edição média de áudio, contendo: cortes, inserções de vinhetas e trilhas. No máximo 4 faixas. 3 dias úteis 3 à 6 dias úteis
ÁUDIO 3 Edição sofisticada de áudio, contendo: cortes, inserções de trechos externos, trilhas, efeitos sonoros. Cinco ou mais faixas. 3 dias úteis 4 à 8 dias úteis
TRANSMISSÃO AO VIVO 1 Live simples, com apenas uma webconferência no webex e utilização de slides. Inserção de capa de divulgação e legendas com nomes. Sem janela de interpretação em LIBRAS. 3 à 4 dias úteis -
TRANSMISSÃO AO VIVO 2 Live moderada, com webconferência via webex e utilização de slides. Inserção de capa de divulgação e legenda com nomes. Com janela de interpretação em LIBRAS sem utiliação de chromakey. 4 à 6 dias úteis -
TRANSMISSÃO AO VIVO 3 Live complexa, com webconferência via webex e utilização de slides. Inserção de capa de divulgação, legendar com nomes, vídeos, imagens e efeitos de transição. Com janela de interpretação em LIBRAS com a utilização de chromakey. 5 à 8 dias úteis -
VÍDEO 1 Edição simples de vídeo, contendo: cortes, inserções de textos curtos e vinhetas. Apenas 1 quadro. 5 dias úteis 3 à 5 dias úteis
VÍDEO 2 Edição simples de vídeo, contendo: cortes, inserções de textos, imagens, narrações e vinhetas. Até 2 quadros de vídeo. 5 dias úteis 4 à 7 dias úteis
VÍDEO 3 Edição média de vídeo, contendo: cortes, transições, inserções de texto, imagens, narrações, vinhetas e até 2 inserções pontuais de materiais/outros vídeos. Até 2 quadros de vídeo. 5 dias úteis 5 à 9 dias úteis
VÍDEO 4 Edição média de vídeo, contendo: cortes, transições, inserções de texto, imagens, narrações, vinhetas e até 5 inserções de materiais e pequenas animações. Até 3 quadros de vídeo. 5 dias úteis 6 à 11 dias úteis
VÍDEO 5 Edição sofisticada de vídeo, contendo: cortes, transições, inserções de texto, imagens, narrações, vinhetas, animações e composição de vídeos. Dois ou mais quadros. 5 dias úteis 7 à 13 dias úteis
TEXTO 1 Cartaz: tem por objetivo divulgar algo ou alguém, escrito de forma resumida e direta. Devem ser apresentadas em um cartaz apenas as informações fundamentais do que se pretende divulgar (nome, apresentador e data, se for um evento, por exemplo). Utiliza de linguagem simples e direta e recursos visuais (design e imagens) para chamar atenção do leitor. Até 1 página e 2 imagens (ou gráficos ou figuras) por página. 5 dias úteis 3 à 5 dias úteis
TEXTO 2 Panfleto: é o meio de divulgação de algo. O texto é sucinto e direto e tem por objetivo apresentar o básico sobre o tema para o leitor. Até 2 páginas e 3 imagens (ougráficos ou figuras) por página. Simples: só diagramação do texto. Intermediário: elemento extra. 5 dias úteis Simples: 3 à 5 dias úteis. Intermediário: 5 à 7 dias úteis
TEXTO 3 Manual: apresenta instruções para realização de algo (tarefa, montagem de produto, estabelecimento de rotina, etc). O texto tem uma ordem de passos que deve ser seguido para que se obtenha sucesso na atividade que o texto orienta. Simples: Até 15 páginas. Intermediário: Até 20 páginas. Complexo: Até 30 páginas. Todos com até 3 imagens (ou gráficos, ou figuras) por página. 5 dias úteis Simples: 3 à 5 dias úteis. Intermediário: 5 à 7 dias úteis. Complexo: até 15 dias úteis.
TEXTO 4 Manual: apresenta instruções para realização de algo (tarefa, montagem de produto, estabelecimento de rotina, etc). O texto tem uma ordem de passos que deve ser seguido para que se obtenha sucesso na atividade que o texto orienta. Simples: Até 15 páginas. Intermediário: Até 20 páginas. Complexo: Até 30 páginas. Todos com até 3 imagens (ou gráficos, ou figuras) por página. 5 dias úteis Simples: 3 à 5 dias úteis. Intermediário: 5 à 7 dias úteis. Complexo: até 15 dias úteis
IMAGEM 1 Identidade Visual Simples: contém símbolo, logotipo e paleta de cores 5 dias úteis 22 dias úteis
IMAGEM 2 Identidade Visual Complexa: contém símbolo, logotipo, paleta de cores, marca d’água e padronagem 5 dias úteis 22 dias úteis
IMAGEM 3 Banner: criação de banner no tamanho 120x90 cm, conteúdo deve ser enviado pelo solicitante 5 dias úteis 15 dias úteis
IMAGEM 4 Cartaz: trata-se de uma arte para divulgar algum evento, data comemorativa, repassar informações e afins, o conteúdo deve ser enviado pelo solicitante. Neste fluxo, o solicitante poderá pedir por ajustes uma única vez. 3 dias úteis 7 dias úteis
IMAGEM 5 Layout para posts em redes sociais: criação de layouts nos formatos que condizem com as respectivas redes sociais solicitadas, as informações devem ser adicionadas pelo próprio solicitante. Neste fluxo, o solicitante só poderá pedir por ajustes uma única vez. 3 dias úteis 7 dias úteis
IMAGEM 6 Post para redes sociais: criação e diagramação de informações para post de redes sociais. O solicitante deve enviar o texto e/ou imagens que devem estar presentes. 3 dias úteis 10 dias úteis
IMAGEM 7 Capas de Lives: A partir de um layout já criado, são adicionadas as informações sobre a live e se necessário, cores e fundo trocados do modelo pré existente. Neste fluxo, o solicitante só poderá pedir por ajustes uma única vez. 3 dias úteis 3 dias úteis
DESENVOLVIMENTO 1 Criação de aplicativos para dispositivos móveis (app) entrar em contato e explanar sobre sua ideia de produto 3 à 6 meses